9000 认证通常指的是 ISO9000 质量管理体系认证，其主要作用如下：

建立质量管理体系

帮助企业或组织依据国际标准，建立一套科学、规范、系统的质量管理体系，明确各部门和岗位的职责与权限，使质量管理工作有章可循、有据可依.

规范从产品或服务的策划、设计、采购、生产、检验到交付及售后服务等全过程的管理活动，确保各个环节的工作质量，从而提高整体产品或服务质量.

增强顾客信任

向顾客表明企业有能力持续稳定地提供满足其要求和法律法规要求的产品或服务，增强顾客对企业的信任度，使顾客更愿意选择该企业的产品或服务.

通过建立有效的顾客反馈机制，及时了解顾客需求和期望的变化，进而不断改进产品或服务质量，提高顾客满意度和忠诚度.

提升企业竞争力

在市场竞争中，ISO9000 认证是企业实力和信誉的象征，能够帮助企业树立良好的品牌形象，提升企业的知名度和美誉度，从而增强企业在市场中的竞争力，有助于企业获得更多的市场份额和业务机会.

很多客户在选择供应商时，会将 ISO9000 认证作为重要的考量因素之一，通过认证的企业在招投标、业务洽谈等活动中更具优势.

优化企业管理流程

通过对企业现有管理流程的梳理和分析，识别其中的不合理、不顺畅以及存在浪费的环节，并进行优化和改进，提高企业的运营效率，降低运营成本.

促进企业内部各部门之间的沟通与协作，打破部门壁垒，形成协同工作的良好氛围，进一步提升企业的整体管理水平和工作效率.

促进企业持续改进

要求企业建立内部审核、管理评审等自我监督和持续改进的机制，定期对质量管理体系的运行情况进行检查和评估，发现问题及时采取纠正和预防措施，不断完善质量管理体系，推动企业质量管理水平的持续提升.

鼓励企业积极收集和分析质量数据，通过对数据的统计分析，找出质量问题的根源，制定针对性的改进措施，实现质量的持续改进和管理的不断优化.

满足法规及行业要求

某些行业或领域对企业的质量管理有严格的法规要求，ISO9000 认证可以帮助企业满足这些法规要求，确保企业的合法合规运营，避免因质量问题而导致的法律风险和行政处罚 。

一些行业协会或组织也将 ISO9000 认证作为会员企业的基本要求之一，通过认证有助于企业更好地融入行业，参与行业交流与合作 。