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“9000 认证” 通常是指 ISO 9001 质量管理体系认证。ISO 9000 族标准主要包括以下内容:
ISO 9000《质量管理体系-基础和术语》:表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语,是对质量管理体系的基本概念、原则、术语进行定义和解释,为理解和实施质量管理体系提供基础。
ISO 9001《质量管理体系-要求》:规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。这是 ISO 9000 族标准中最核心、最常用的标准,适用于各种类型、规模和行业的组织。
ISO 9004《质量管理体系-业绩改进指南》:提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南,目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。该标准为组织在提高质量管理体系的有效性和效率方面提供了指导和建议。
ISO 19011《质量和环境管理体系审核指南》:为审核质量管理体系和环境管理体系提供了指南,包括审核的原则、程序、方法和技巧等,帮助组织进行内部审核和外部审核,以评估质量管理体系的符合性和有效性。
在实际的认证过程中,认证机构会依据 ISO 9001 标准的要求,对组织的质量管理体系进行审核和评估。组织需要建立、实施和维护符合标准要求的质量管理体系,包括制定质量方针、目标,明确职责和权限,建立文件化的程序和记录等。通过认证后,组织可以获得 ISO 9001 认证证书,证明其质量管理体系符合国际标准的要求。